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Dúvidas/Informações

Prazos

Nosso prazo de postagem é de até 4 dias úteis após a aprovação do pagamento. Já o prazo de entrega pode ser consultado na página do produto e começa a valer após a postagem da encomenda.
Atenção no preenchimento dos seus dados, ok? Após a encomenda ser enviada, não é mais possível corrigir as informações.

 

 

Código de rastreio e envios

Depois da postagem, atualizaremos seu pedido com um código de rastreio para que você acompanhe o andamento. Trabalhamos com os Correios  ou transportadoras, dependendo da sua localidade, eles farão de 1 a 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém na residência, sua compra retornará e faremos uma nova cobrança de frete para realizar outra postagem. A mesma coisa ocorre se o endereço estiver incorreto. Em algumas regiões, os Correios não disponibilizam a opção de entrega, mas somente retirada em agências. Nesse caso, você precisará ir pessoalmente até a agência em que o pacote se encontra e apresentar um documento com foto.

 

 

Sobre nossos produtos

Somos uma loja multimarcas e todos nossos produtos são originais. Trabalhamos com produtos à pronta-entrega e algumas peças sob encomenda, a informação estará em cada produto. Se o produto que você queria esgotou, é só deixar o seu e-mail na página do item para ser avisado caso ele retorne para o estoque, mas lembre-se, trabalhamos com coleções exclusivas e elas mudam a cada coleção. Nós disponibilizamos informações de medidas na descrição de cada produto para que você possa ter mais certeza de que a peça lhe cairá perfeitamente. Nós, da a Dona do Santo, queremos que você vivencie uma experiência incrível ao comprar conosco. Caso ainda tenha dúvidas ou queira deixar uma opinião, não hesite em entrar em contato: [email protected].